搶票軟件搶走了什么?_今日話題

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本期策劃:新華網(wǎng)時(shí)政頻道責(zé)編:戴琳凌

　　按照鐵道部公布的預(yù)售時(shí)間，1月21日可以預(yù)定2月9日，也就是除夕的火車票。隨著訂票高峰到來，多家網(wǎng)站先后推出“搶票軟件”，引發(fā)公平和安全方面的爭(zhēng)論。專家指出，搶票軟件破壞正常購票秩序，對(duì)其他購票者不公平，還存在用戶個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。 …[詳細(xì)]

搶走了公平，“搶票插件”就等于插隊(duì)

　　利用插件搶票與民法上的公平原則不相符合。購票插件使用者可以利用搶票插件來侵犯其他順序在前的購票者的優(yōu)先購買權(quán)利,這明顯與民法上的公平原則不相適應(yīng)。作為民法上的公平強(qiáng)調(diào)權(quán)利和義務(wù)在與之相關(guān)聯(lián)的社會(huì)主體之間的合理分配,這種合理分配必須與個(gè)人的付出相適應(yīng),而且必須得到國家、法律以及社會(huì)公眾的認(rèn)可。顯然,通過插件搶票不但與個(gè)人的付出不相適應(yīng),侵犯了他人優(yōu)先購買的權(quán)利,而且也得不到國家、法律和社會(huì)公眾的認(rèn)可,危害了網(wǎng)購的正常秩序,有違社會(huì)公平,破壞了鐵路購票秩序的公平性。 …[詳細(xì)]

　　該不該約談網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商？搶票軟件該不該叫停？應(yīng)該說，搶票軟件盡管具有服務(wù)性，能幫助網(wǎng)友快速拿票，但本質(zhì)上屬于瀏覽器市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)工具。盡管搶票軟件是開放的，表面上看是普惠的公平的，但實(shí)際上總是有人安裝有人不裝。安裝搶票軟件的人比不安裝的人更可能得利，本身形成的是潛在的“強(qiáng)制安裝”。更何況，這種軟件給服務(wù)器造成的瞬間壓力過大，一旦服務(wù)器不能承受，損害的是所有人的購票機(jī)會(huì)。可能的普損換取臨時(shí)性的受惠，而且不是保證所有人可以受惠，自然可以約談，可以叫停。但也需要想一想，搶票插件去年就已出現(xiàn)，卻在今年春運(yùn)“井噴”，“市場(chǎng)需求”越來越大，原因何在？ …[詳細(xì)]

搶走了安全，用戶信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)

　　近期，關(guān)于各大瀏覽器廠商搶票工具遭“叫?！钡膫髀劮蟹袚P(yáng)揚(yáng)，不少網(wǎng)民轉(zhuǎn)而搜索下載各種山寨版“搶票利器”，沒想到卻遭遇木馬埋伏。根據(jù)360安全中心檢測(cè)，一些外掛下載站提供的“搶票利器”實(shí)為火車票木馬，暗中篡改受害者在12306網(wǎng)站買票付款的對(duì)象，給受害者帶來經(jīng)濟(jì)損失，而且也會(huì)錯(cuò)過買票機(jī)會(huì)。360安全專家石曉虹博士介紹說，火車票木馬會(huì)監(jiān)視瀏覽器訪問網(wǎng)址。當(dāng)中招用戶在12306網(wǎng)站買票付款時(shí)，木馬會(huì)發(fā)起一個(gè)相同金額的游戲點(diǎn)卡交易，再篡改火車票的支付對(duì)象，把“鐵道部資金結(jié)算中心”替換為第三方支付平臺(tái)，相當(dāng)于把受害者買火車票的錢為黑客購買了游戲點(diǎn)卡，再銷贓獲利。 …[詳細(xì)]

　　有技術(shù)人員解釋說，訂火車票需錄入乘車人真實(shí)姓名和證件信息，萬一使用的搶票軟件寫入惡意代碼，也存在電腦中毒的風(fēng)險(xiǎn)。瑞星方面透露，根據(jù)相關(guān)資料分析，2012年因數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)利益損失達(dá)到近百億元規(guī)模，參與人員約10余萬人。朱建生也表示，一定要慎用搶票軟件，插件的木馬或會(huì)對(duì)用戶信息安全帶來隱患，造成財(cái)產(chǎn)損失。 …[詳細(xì)]

禁用搶票軟件，該堵更需疏

　　票務(wù)不公開，爭(zhēng)議永遠(yuǎn)在。對(duì)此，北京律師寄信鐵道部，申請(qǐng)公開春運(yùn)預(yù)留票數(shù)。希望藉此查明是否有內(nèi)部票。窗口、電話和網(wǎng)絡(luò)票源如何分配，應(yīng)有明晰的數(shù)據(jù)。這樣才能打破那些“內(nèi)部票”等灰色想象空間。票不夠，可以理解，但到底緊張到什么程度，需用數(shù)據(jù)說話。網(wǎng)絡(luò)購票是否擠占了窗口買票的空間？如果是，那么票源分配肯定需要從政策和技術(shù)上做出相應(yīng)調(diào)整。 …[詳細(xì)]

　　新華社批評(píng)說，偌大的鐵道部斥資約3億元建起的平臺(tái)竟經(jīng)不起一個(gè)小小的網(wǎng)絡(luò)插件沖擊，更讓人費(fèi)解的是，自己不好好修補(bǔ)Bug（漏洞），卻忙于“約談”和“叫?！?，動(dòng)用行政權(quán)力去阻止市場(chǎng)行為。新華社說，“鐵道部、工信部不能自己傻就怨別人太聰明。”“歸根結(jié)底，最需要的就是提高鐵道部12306網(wǎng)站自己的能力。”張馬林說，這樣就能從“源頭”上解決市場(chǎng)對(duì)搶票軟件的爭(zhēng)議，解決可能造成的網(wǎng)絡(luò)安全問題。唐威建議，一方面，12306網(wǎng)站要優(yōu)化購票流程，縮短購票時(shí)間，減輕網(wǎng)站的負(fù)擔(dān)；另一方面，要提升程序、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)良性；再者，應(yīng)建立起預(yù)防機(jī)制，面對(duì)這么多網(wǎng)絡(luò)訪問量，應(yīng)盡可能地提前空出網(wǎng)絡(luò)帶寬，讓網(wǎng)站運(yùn)行盡量正常。 …[詳細(xì)]

投票與調(diào)查

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鐵道部專家提醒：慎用“搶票軟件”

春運(yùn)：“搶票軟件”是福還是禍？

話中音

“工信部應(yīng)該幫助鐵道部改進(jìn)售票系統(tǒng)才是，關(guān)鍵在于打破鐵老大的壟斷是關(guān)鍵。”

——網(wǎng)友“劍光一閃”

““刷票插件”與其說是“買票神器”，不如說是網(wǎng)上“插隊(duì)神器”。”

——網(wǎng)友“葉健何欣榮”

“如果“鐵老大”繼續(xù)抱緊壟斷不開放，固步自封拒絕市場(chǎng)化，即使填補(bǔ)了這個(gè)漏洞，還會(huì)冒出更多的漏洞。”

——網(wǎng)友“甘泉何悅”

　　就算搶票軟件叫停了，購票難問題也仍在。叫停搶票軟件只能是權(quán)宜之計(jì)，從長遠(yuǎn)來說無助于化解民憂。真正有效的，是鐵路部門正視搶票軟件背后的民意焦慮，拿出更積極的作為。面對(duì)購票難問題，期待鐵路部門有所作為，多樹立服務(wù)意識(shí)，拿出改革行動(dòng)，如此，購票難即便不能根本化解，也能贏得公眾的理解。