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“我不過是趕上了時代的節(jié)拍”——記注重企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)秀企業(yè)家張瑞敏
2018-12-20 16:19:50 來源: 新華網(wǎng)
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(改革先鋒風(fēng)采·圖文互動)(1)“我不過是趕上了時代的節(jié)拍”——記注重企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)秀企業(yè)家張瑞敏

  張瑞敏接受新華社記者專訪(12月6日攝)。 新華社記者李紫恒攝

  新華社青島12月20日電(記者徐冰、張旭東)“沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)。海爾成為今天的海爾,是改革開放這個時代造就的,我所謂的成功不過是趕上了時代的節(jié)拍?!?/p>

  海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏說,我一直努力探索企業(yè)管理創(chuàng)新,目的是把海爾由傳統(tǒng)企業(yè)變成自主創(chuàng)業(yè)平臺,讓海爾每位員工像我當(dāng)年一樣,都有機(jī)會成為今天這個偉大時代的成功者。

  張瑞敏在企業(yè)管理上的創(chuàng)新探索獲得中外管理學(xué)界高度認(rèn)可,但以“自以為非”為座右銘的張瑞敏,始終有一種緊迫感。目前,他又在探尋物聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的生態(tài)體系。

  海爾從創(chuàng)業(yè)初期就開始探索管理創(chuàng)新,2005年以來,海爾實(shí)施并不斷發(fā)展完善“人單合一”管理模式。張瑞敏認(rèn)為,“人單合一”就是讓每個人的價值最大化。

(改革先鋒風(fēng)采·圖文互動)(2)“我不過是趕上了時代的節(jié)拍”——記注重企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)秀企業(yè)家張瑞敏

  位于山東青島海爾總部的海爾董事局新大樓(12月6日攝)。 新華社記者李紫恒攝

  海爾“人單合一”模式被研究者比喻為海爾版的“聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制”。一是員工由經(jīng)濟(jì)人變成自主人;二是科層制變成自組織,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)全部讓渡給員工;三是企業(yè)付薪變成用戶付薪。同時,海爾去掉1.2萬多名中層管理者,企業(yè)變成扁平化創(chuàng)業(yè)平臺,裂變出幾千個自主創(chuàng)業(yè)小微。

  張瑞敏解釋:“人單合一”的人是員工,單是用戶,以用戶為中心是海爾最早的基因。提起當(dāng)年“砸冰箱”事件,他說,海爾為什么不能用質(zhì)量好的產(chǎn)品來尊敬顧客?

  現(xiàn)在,用戶需求成為海爾產(chǎn)品方向,并且用戶全流程參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā),“用戶驅(qū)動”成為海爾創(chuàng)客原動力。

  2016年,海爾并購美國通用電氣家電(GEA)。張瑞敏對GEA員工說:“我不是你們的領(lǐng)導(dǎo),我和你們的領(lǐng)導(dǎo)都是一個人——用戶?!?/p>

(改革先鋒風(fēng)采·圖文互動)(3)“我不過是趕上了時代的節(jié)拍”——記注重企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)秀企業(yè)家張瑞敏

  市民在海爾企業(yè)文化館內(nèi)參觀(12月6日攝)。新華社記者李紫恒攝

  目前,海爾所有產(chǎn)品“無交互,不開發(fā)”。2018年,海爾交互開發(fā)出30多類2000多個型號的新產(chǎn)品。

  GEA與用戶交互出的制冰機(jī)和披薩烤箱,在當(dāng)?shù)爻闪吮町a(chǎn)品。美國《大西洋》月刊認(rèn)為,其“將靈活的制造商精神帶入產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程”。

  “海爾管理模式發(fā)展到現(xiàn)在,就是讓所有員工都能機(jī)會平等地創(chuàng)造價值,我也一樣。所以,40多年前我是普通工人,今天我依然是這個時代的普通人。”張瑞敏說。

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