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審批變革帶來辦事“革命”——山西公安便民改革一年新觀察 

2019年07月21日 11:03:49 來源: 新華網(wǎng)

  新華社太原7月21日電? 題:審批變革帶來辦事“革命”——山西公安便民改革一年新觀察

  新華社記者孫亮全、胡靖國

  實(shí)名注冊(cè)1500萬人、辦理業(yè)務(wù)1990萬件、查詢上億次……群眾在公安部門辦事從以前的層層審批變成在手機(jī)端“自助服務(wù)”。山西公安部門借助信息化手段重塑審批模式,力推審批服務(wù)便民改革,一年來“辦事模式”發(fā)生革命性變化,便捷高效的同時(shí),減少了“審批腐敗”,有力改善了營商環(huán)境。

  “顛覆”辦事“套路”

  為深化“放管服效”改革,著力解決辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題,山西省公安廳在2018年6月建成山西公安審批服務(wù)“一網(wǎng)通一次辦”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了95%以上的公安審批事項(xiàng)“一次辦”,85%以上的辦理量“一網(wǎng)通”。

  新模式首先將“辦事場(chǎng)所”轉(zhuǎn)移到手機(jī)端口,全省“一張網(wǎng)”。山西公安把分散在各級(jí)各警種部門的數(shù)據(jù)資源全部整合到“一網(wǎng)通一次辦”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)省、市、縣、所隊(duì)四級(jí)受理的全部審批服務(wù)事項(xiàng)在后臺(tái)自動(dòng)分流、同步審批,群眾只需通過微信小程序進(jìn)入,就可無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

  經(jīng)過梳理確定,山西公安把涵蓋治安管理、戶政、交管等各警種的262項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)全部納入平臺(tái)。山西省公安廳政治部主任趙永勝說,除了涉密或者法律法規(guī)特別規(guī)定的業(yè)務(wù)之外,“應(yīng)上盡上、全程在線”。

  “群眾坐在家里隨時(shí)可以辦理公安審批事項(xiàng)?!碧泄簿中姓徟幋翱谪?fù)責(zé)人王力群說,對(duì)能夠一網(wǎng)通辦的事項(xiàng),全程在線申請(qǐng)、提交、辦理、查詢,并根據(jù)群眾需要,實(shí)行證件等快遞直達(dá)。

  山西公安還在太原等地布局了“一網(wǎng)通一次辦”警務(wù)自助服務(wù)站,群眾可在站里設(shè)置的類似銀行ATM機(jī)的機(jī)器上,自助辦理包括電子港澳通行證制卡、駕駛證期滿換證、打印六年免檢標(biāo)等各類業(yè)務(wù)。

  山西省公安廳負(fù)責(zé)人說,不同于此前加開幾個(gè)窗口、加快幾次審批進(jìn)度等修修補(bǔ)補(bǔ)的做法,“一網(wǎng)通一次辦”平臺(tái)徹底變革了公安審批的“套路”,也徹底顛覆了群眾在公安部門的辦事流程和模式。

  群眾辦事方便 審批者“伸手”沒門

  在太原市工作的詹先生2016年回江西老家換領(lǐng)身份證時(shí)來回跑了四趟,前后花了2個(gè)多月時(shí)間、5000多元路費(fèi)?!艾F(xiàn)在,辦理同樣業(yè)務(wù)只需在手機(jī)上提交申請(qǐng),后臺(tái)審批之后,到任意公安便民窗口或者警務(wù)自助服務(wù)站,把新證件取走就行了?!彼f。

  與辦理戶口一樣老大難的事項(xiàng)是開具無犯罪記錄證明,在升學(xué)、應(yīng)聘等過程中人們經(jīng)常需要提供這項(xiàng)證明。過去辦理程序復(fù)雜,有時(shí)候得跑三四趟派出所。現(xiàn)在只需在平臺(tái)界面提交申請(qǐng),就會(huì)收到一張帶電子簽章的證明,自行下載打印即可。

  王力群說,新的辦事模式極大地提高了辦事效率。太原市公安局設(shè)在政務(wù)大廳的4個(gè)交警類業(yè)務(wù)窗口,此前每天需處理上千起業(yè)務(wù),平臺(tái)上線后,每天降至200多起,不足此前四分之一。

  群眾在辦事窗口經(jīng)常遭遇的“玻璃門”,也變成了伸手“沒門”。一位公安部門人士坦言,前幾年經(jīng)常有親戚朋友請(qǐng)托為在國外上學(xué)或工作的孩子開無犯罪記錄證明,“這是件欠人情的大事。按要求他們本人得從國外回來辦理,因?yàn)槌杀咎?,多是通過找關(guān)系、走后門‘變通’。”現(xiàn)在群眾“下單”后,后臺(tái)按要求辦理,直接電子審批,中間環(huán)節(jié)全沒了,群眾根本不用再去找關(guān)系求人,各級(jí)審批者也沒機(jī)會(huì)“伸手”。

  企業(yè)負(fù)擔(dān)減輕 營商環(huán)境改善

  多位企業(yè)負(fù)責(zé)人員表示,山西公安審批模式從管理變成了放、管結(jié)合,減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān),也改善了營商環(huán)境。

  江鈴重汽有限公司是一家設(shè)在太原市的重型汽車研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。企業(yè)開發(fā)總監(jiān)樓增紅說,以前最頭疼到公安部門辦理牌照。每批車輛出廠前都要出省到極地環(huán)境進(jìn)行實(shí)驗(yàn),一般需要半年時(shí)間,但臨時(shí)牌照有效期只有90天?!爸虚g就得把材料寄到各個(gè)實(shí)驗(yàn)所在省份,在當(dāng)?shù)刂匦罗k理。走一趟,郵寄三四次材料。”

  此外,企業(yè)銷售的重汽需要掛上臨時(shí)牌照,一輛輛開到各地的經(jīng)銷商那里?!捌骄恢苻k兩次牌照,一次100多張。周六日車管所不上班,趕上周五基本排不上隊(duì)。本該周五發(fā)走的車輛最早得到下周二才能走,造成很大損失,還導(dǎo)致過退貨?!睒窃黾t說,現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨時(shí)都能辦理車管業(yè)務(wù),企業(yè)再也不會(huì)因?yàn)榕普辙k不下來而壓貨。實(shí)驗(yàn)車隊(duì)在外省,一個(gè)指令,太原的業(yè)務(wù)點(diǎn)就能把牌照辦好,郵寄過去即可使用。

  5月15日,山西公安還啟動(dòng)上線了“一網(wǎng)通一次辦精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)平臺(tái)”,把企業(yè)經(jīng)常性辦理的95項(xiàng)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。服務(wù)項(xiàng)目涵蓋了行政審批、企業(yè)安全、信息查詢、投訴求助等公安涉企服務(wù)的全部領(lǐng)域。兩個(gè)多月來,在平臺(tái)注冊(cè)的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到40萬余家,企業(yè)通過平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)19萬余件。

【糾錯(cuò)】 [責(zé)任編輯: 焦鵬 ]
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