新華社長(zhǎng)春11月30日電 題:“一患一陪護(hù)”催生護(hù)工剛需 人才短缺愈發(fā)凸顯
新華社記者趙丹丹、徐弘毅、藺娟、董小紅
在今冬明春疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻的背景下,全國(guó)各地醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化防護(hù),“一患一陪護(hù)”已成為常態(tài)。一些患者家屬“倒班式看護(hù)”無(wú)法繼續(xù),急需全天候護(hù)工“補(bǔ)位”。一時(shí)間,關(guān)于護(hù)工人才短缺等話題再次引發(fā)公眾熱議。
醫(yī)院護(hù)工成剛需
近日,68歲的長(zhǎng)春市民陳宏在遛彎時(shí)不慎滑倒,造成盆骨骨折,住院接受手術(shù)治療。他的兒子在外地工作,親戚也大都繁忙,“一患一陪護(hù)”限制了他們的探視和輪流看護(hù),家人很難做到全天24小時(shí)與患者“綁”在一起。在病友推薦下,陳宏聘了一名全天候護(hù)工,每天200元,負(fù)責(zé)打飯、洗漱等工作。在其照顧下,陳宏的傷情和心情都日漸平穩(wěn)。
在我國(guó),護(hù)工是20世紀(jì)90年代興起的職業(yè)。由于護(hù)理人員資源不足、老齡化進(jìn)程加快、社會(huì)發(fā)展和家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化等因素,護(hù)工需求量快速攀升。今年,疫情防控再次催生護(hù)工剛需。
“近幾個(gè)月的需求量比以往明顯增加,目前已經(jīng)供不應(yīng)求?!睆V州康橋后勤服務(wù)有限公司經(jīng)理蔣麗說(shuō)。該公司是當(dāng)?shù)匾患掖笮途C合三甲醫(yī)院的護(hù)工和陪護(hù)服務(wù)供應(yīng)商,管理著近250名護(hù)工,相比這家醫(yī)院的2500多張床位,護(hù)工人手明顯緊缺。
廣東一家科技公司董事長(zhǎng)張朋朋開(kāi)發(fā)了一個(gè)在線預(yù)約護(hù)工平臺(tái)。他介紹,護(hù)工和病床的配比一般是1:10至1:15,而近期后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,某家有200個(gè)護(hù)工的醫(yī)院一天能接下300到400個(gè)訂單——護(hù)工“一對(duì)多”服務(wù)比較普遍。
專業(yè)護(hù)工愈發(fā)吃香
31歲的孕婦雷蕾(化名)正在西安市第四醫(yī)院圍產(chǎn)與產(chǎn)科危重癥醫(yī)學(xué)中心待產(chǎn)。這里是無(wú)陪護(hù)病房,家屬不能進(jìn)入,入住前她還心懷忐忑?!白∵M(jìn)來(lái)我才知道,醫(yī)療和護(hù)理由醫(yī)生和助產(chǎn)士負(fù)責(zé),還有專門的陪護(hù)人員給我們清潔、按摩、翻身、打水、送飯,照顧是全方位的。”她說(shuō)。
西安市第四醫(yī)院圍產(chǎn)與產(chǎn)科危重癥醫(yī)學(xué)中心護(hù)理負(fù)責(zé)人馬倩告訴記者,陪護(hù)服務(wù)由醫(yī)院與第三方公司合作,能為患者提供更專業(yè)的服務(wù),在疫情防控期間更凸顯優(yōu)勢(shì)。陪護(hù)人員需持高級(jí)母嬰護(hù)理師證、高級(jí)育嬰師證,經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)且考核合格才能上崗,服務(wù)期間還要定期做核酸檢測(cè)。
近年來(lái),成都市慢性病醫(yī)院也開(kāi)始施行“管床護(hù)士與護(hù)工捆綁管理”,讓患者在疾病護(hù)理和生活護(hù)理上達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)。院方還出臺(tái)了專門的護(hù)工管理規(guī)章制度,建立標(biāo)準(zhǔn)化操作細(xì)則,讓護(hù)工工作更專業(yè),受到患者和家屬好評(píng)。
成都市慢性病醫(yī)院副主任醫(yī)師李雪介紹,護(hù)士與護(hù)工的捆綁管理,其實(shí)是將責(zé)任整合,形成一個(gè)更有效的團(tuán)隊(duì),不再是各干各的工作。護(hù)士有責(zé)任指導(dǎo)護(hù)工,強(qiáng)調(diào)某一階段的病人該注意哪些方面的生活護(hù)理,而出現(xiàn)護(hù)理障礙后,護(hù)工有責(zé)任與護(hù)士一起來(lái)解決問(wèn)題,讓醫(yī)療護(hù)理和生活護(hù)理齊頭并進(jìn),讓病患康復(fù)得更好。
隊(duì)伍亟待補(bǔ)缺升級(jí)
45歲的黃秀英已經(jīng)在長(zhǎng)春一家醫(yī)院做了6年護(hù)工。2014年,她從老家廣西來(lái)到長(zhǎng)春,經(jīng)過(guò)一系列培訓(xùn)后取得“養(yǎng)老護(hù)理員”職業(yè)資格證。黃秀英告訴記者,近些年明顯感覺(jué)護(hù)工的市場(chǎng)需求量更大了,但是身邊很多曾經(jīng)的工友卻已轉(zhuǎn)行了。
“人才短缺是目前護(hù)工市場(chǎng)面臨的最大問(wèn)題?!彼拇ù髮W(xué)公共管理學(xué)院教授王卓認(rèn)為,針對(duì)護(hù)工行業(yè)出現(xiàn)的巨大供需缺口,可以考慮將護(hù)工作為一種專業(yè)納入職業(yè)教育中,以培養(yǎng)專業(yè)化隊(duì)伍,吸引更多年輕人投身其中,同時(shí)也能促進(jìn)更多人將其認(rèn)同為一份體面的職業(yè),使該群體“后繼有人”。
護(hù)工隊(duì)伍也亟待更規(guī)范化的管理。據(jù)了解,目前我國(guó)護(hù)工管理模式主要有醫(yī)院化管理模式、醫(yī)院和企業(yè)雙重管理模式、企業(yè)社會(huì)化管理模式、個(gè)體護(hù)工無(wú)管理模式等4種類型。
2018年,國(guó)家衛(wèi)健委、發(fā)改委、教育部等11個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)護(hù)理服務(wù)業(yè)改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,對(duì)護(hù)理員培訓(xùn)和管理進(jìn)行規(guī)定,提示倡導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立護(hù)理員制度、對(duì)醫(yī)院生活護(hù)理進(jìn)行統(tǒng)一管理是未來(lái)護(hù)工服務(wù)模式發(fā)展的重要方向,也是滿足我國(guó)患者需求、提高患者滿意度的重要舉措之一。
王卓建議,可以借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)。比如澳大利亞的“護(hù)士助理”和日本的“介護(hù)”,都將護(hù)工納入了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理體系,此舉不僅可以提升護(hù)工的護(hù)理技能和理念,還能提升患者的滿意度。
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