新華社上海5月13日電題：上海：人民城市的“密碼”，就在這些細節(jié)里

　　新華社記者楊金志、鄭鈞天、有之炘

　　人民城市人民建，人民城市為人民。

　　一直以來，上海深入踐行人民城市重要理念，加快建設(shè)具有世界影響力的社會主義現(xiàn)代化國際大都市，著力創(chuàng)造高品質(zhì)生活，不斷破解垃圾分類、白領(lǐng)早餐、老舊房屋改造、養(yǎng)老和助殘服務(wù)等民生難題，持續(xù)提升市民的獲得感、幸福感、安全感。

　　人民城市的“密碼”，就在這些細節(jié)里：

　　——垃圾分類：已成上海市民的“肌肉記憶”

　　一輛可回收物清運車駛?cè)肷虾ｉh行區(qū)浦錦街道的“兩網(wǎng)融合”中轉(zhuǎn)服務(wù)站（2020年5月27日攝）。新華社記者 方喆 攝

　　在陸家嘴金融城上班的羅泉，每天上班出門都提著2袋垃圾來到小區(qū)固定的投放點來傾倒：干垃圾直接投入干垃圾桶，濕垃圾則在除袋后投放到濕垃圾桶，再把裝濕垃圾的塑料袋投放到干垃圾桶里。

　　“垃圾分類已經(jīng)實施了快2年，原來還需要志愿者指導(dǎo)，現(xiàn)在已經(jīng)是每位居民的‘肌肉記憶’。像我這樣的‘上班族’每天出門前就已將垃圾早早分好了?！绷_泉說。

　　在上海市長寧區(qū)新涇六村小區(qū)的垃圾分類投放點，公示欄上顯示前一天的垃圾分類情況數(shù)據(jù)（2020年6月23日攝）。新華社記者 方喆 攝

　　在上海的所有居民小區(qū)，早晚各2個小時左右的垃圾分類定點投放工作早已井然有序，市民們也習(xí)慣了這件每天必須要做的“麻煩事”。

　　——早餐工程：優(yōu)質(zhì)早餐每天不重樣

　　一位顧客通過APP掃碼，在上海地鐵13號線世博會博物館地鐵站附近的一家盒小馬服務(wù)點取餐柜中拿取預(yù)定的早餐（2020年7月17日攝）。新華社記者 方喆 攝

　　分類投放完垃圾后，羅泉馬不停蹄地趕往單位。在上班路上，他可以每天選擇不同口味的早餐?！耙郧?，如果時間趕不及，我就得餓著肚子上班。如今，在上海各大中心商圈、街道社區(qū)，能看到各式各樣的流動早餐車，每天的早餐可以不重樣！”

　　2020年8月，上海出臺《關(guān)于進一步推進我市早餐工程建設(shè)的意見》，旨在讓上海市民享用豐富多元、便捷實惠的早餐，并明確支持各種創(chuàng)新早餐供應(yīng)方式，搭建早餐品種共享平臺。

　　一種可以遠程控制行駛并自主賣餐的移動無人餐車亮相上海張江科學(xué)城，為上班族提供快捷的用餐服務(wù)。這是顧客完成掃碼支付后從無人餐車內(nèi)取出食物（2020年11月26日攝）。新華社記者 方喆 攝

　　今年，上海的早餐工程正發(fā)展“便利店+早餐服務(wù)”“新零售+早餐服務(wù)”“流動餐車+早餐服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)平臺+早餐服務(wù)”等多種創(chuàng)新模式，流動餐車在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商辦樓宇及大型居住社區(qū)等區(qū)域陸續(xù)落地，打造出一道放心安全、形象美觀的城市早餐風(fēng)景線。

　　——舊改提速：讓“蝸居”成為過去式

　　在上海楊浦區(qū)一處舊改動遷小區(qū)，幾位居民被一戶人家門前貼出的對聯(lián)吸引（2020年12月9日攝）。新華社記者 方喆 攝

　　今年61歲的市民李萍華在離外灘僅一步之遙的黃浦區(qū)寶興里蝸居了20余年，她到現(xiàn)在都不敢相信這一年來生活發(fā)生的巨大變化。

　　“我們住的房子早已破舊不堪，墻面開裂發(fā)霉，長期以來，我只有深深的無力感。去年得知要動遷，我興奮得幾晚上沒睡著?！币惶崞鹑ツ甑膭舆w，李萍華就笑得合不攏嘴。

　　在上海楊浦區(qū)一處舊改辦公室外，幾位居民在簽約名單公示欄前駐足觀看（2020年12月9日攝）。新華社記者 方喆 攝

　　近年來，上海市舊區(qū)改造不斷提速。

　　在上海第一個成立居委會的寶興里，狹小的里弄里曾住有1100余戶人家，平均7平方米就住著一戶三口之家。寶興里僅用時122天，即實現(xiàn)居民100%簽約、172天就實現(xiàn)了居民100%搬遷，在不到1年時間里創(chuàng)出了兩個“雙百”的舊改奇跡。這組數(shù)字的背后，飽含著居民對生活改善的期盼。

　　上海市住建委提供的數(shù)據(jù)顯示，上海每年約為3萬戶老城廂居民解決最“急難愁盼”的居住問題。

　　上海市房管局局長王楨說，上海正著眼于人民城市的長遠發(fā)展，著手留住城市文脈，將城市風(fēng)貌、優(yōu)秀歷史建筑等的保護提到更重要的位置。

　　——老房加梯：“懸空老人”下樓曬太陽了

　　在上海市長寧區(qū)北新涇街道新涇六村，居民在加裝了電梯的12號樓旁聊天（2020年6月23日攝）。新華社記者 方喆 攝

　　今年3月底，上海徐匯區(qū)徐家匯街道樂山六七村的三部加裝電梯，在眾所期盼中開通運行了。

　　小區(qū)居民彭克珍高興壞了，她的父母因疾病癱瘓，十幾年沒有下過樓了。這樣的居民，被稱為“懸空老人”。電梯開通當天，彭克珍激動地說：“以前都是在家里透過玻璃感受陽光，如今終于可以推著父母下樓曬曬太陽了。”

　　老齡化程度越來越高的上海，“懸空老人”一直是民生痛點和難點。近年來，上海以民心工程推動民生工程，著力推進解決老舊樓房加裝電梯工作，提升市民特別是老年群體的居住品質(zhì)。

　　2018年6月28日，社區(qū)居民們走出新安裝的電梯。當日，上海黃浦區(qū)五里橋街道恭房小區(qū)5、6號樓加裝電梯工程順利竣工，居民多年來上下樓困難的問題得以解決。新華社記者 方喆 攝

　　近年來，上海有關(guān)多層住宅加裝電梯的政策不斷提速加碼，包括將最高補貼從24萬元增加到28萬元，明確規(guī)定可以提取本人及其配偶、本人直系血親住房公積金支付電梯建設(shè)資金等。

　　2020年以來，上海在全市范圍內(nèi)推出各區(qū)加裝電梯“作戰(zhàn)藍圖”，在全市成片區(qū)、大規(guī)模推動加裝電梯這項民心工程。同時，政府部門還不斷簡化加裝電梯的辦事流程，如開通綠色通道，申請人只需跑一個窗口就可以完成所有流程等。

　　——“咖啡+公益”：讓殘障人士的人生出彩

　　上海永康路上有個“網(wǎng)紅”熊爪咖啡，店長和店員都是聽障人士?？蛻酎c單后，店員會從墻洞里伸出一只萌萌的熊爪，為客戶遞上一杯溫暖的咖啡。這是一名顧客與伸出洞口的“熊爪”互動（2020年12月4日攝）。新華社記者 王翔 攝

　　最近，在上海市徐匯區(qū)天平路街道的“66梧桐院·鄰里匯”，一家社區(qū)咖啡店靜靜地開張了。咖啡店內(nèi)的星巴克聽障伙伴許曉瑛通過手勢比畫著說：“我熱愛咖啡，也感謝有這么一個可以實現(xiàn)自我價值的機會，我越來越有信心變得更獨立、更優(yōu)秀?！?/p>

　　離“66梧桐院”不遠，永康路上有個“網(wǎng)紅”熊爪咖啡，店長和店員都是聽障人士?？蛻酎c單后，店員會從墻洞里伸出一只萌萌的熊爪，為客戶遞上一杯溫暖的咖啡。這樣的咖啡店，讓網(wǎng)友直呼“太可愛，太溫暖了”。

　　在上海市楊浦區(qū)精神衛(wèi)生中心開了一家名叫“Healing Coffee”的咖啡店，三名已出院的患者輪流擔任調(diào)制咖啡、收銀、結(jié)算的工作?？Х鹊隇樾l(wèi)生中心的工作人員提供咖啡等飲品。這是見習(xí)咖啡師沐枝為醫(yī)護人員送上制作好的咖啡（2020年12月3日攝）。新華社記者 王翔 攝

　　而在楊浦區(qū)精神衛(wèi)生中心，去年這里開了一家名叫“Healing Coffee”的咖啡店，三名已出院的患者輪流擔任調(diào)制咖啡、收銀、結(jié)算的工作。

　　既有人生出彩機會，也有更完善的生活保障。在上海，輪椅坡道、盲道、無障礙入口、無障礙電梯、公交車語音報站器、手寫等輔助設(shè)備……這些專門為殘疾人、老年人設(shè)置的人性化無障礙設(shè)施已是隨處可見。

　　將于今年6月1日施行的《上海市無障礙環(huán)境建設(shè)與管理辦法》，對政務(wù)服務(wù)、文化旅游、公共服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育教學(xué)、公共交通、應(yīng)急避難等領(lǐng)域的無障礙服務(wù)均提出更多的明確要求。上海的無障礙環(huán)境建設(shè)，讓更多有需求的市民從中受益，感受城市溫度。

　　——貫通“一江一河”：把最好的水景留給人民

　　從空中俯瞰蘇州河（下）與黃浦江的交匯處（無人機照片，2020年12月29日攝）。新華社記者 方喆 攝

　　因水而生、依水而興，黃浦江和蘇州河這“一江一河”，對上海有著非凡的意義。繼2017年底黃浦江核心段45公里岸線貫通開放之后，2020年底蘇州河中心城區(qū)42公里岸線也實現(xiàn)基本貫通。

　　口袋花園、文化雕塑、休閑廊架、親水平臺……漫步在蘇州河普陀蘇堤春曉段，一邊是碧波蕩漾，一邊是綠樹紅花，好不愜意。改造后的蘇州河兩岸風(fēng)景優(yōu)美，被上海市民稱為有人情味的“民心工程”。

　　2月21日，人們在上海蘇州河邊漫步休閑。新華社記者 方喆 攝

　　縱觀“一江一河”沿岸，各區(qū)無不因地制宜，打造富有特色的高品質(zhì)濱水公共空間：或展現(xiàn)海派博覽風(fēng)情帶，或打造水岸陽臺、健身步道、歷史畫廊，或串聯(lián)公園綠地，實現(xiàn)沿河居民小區(qū)與濱水公共空間的融合共生。

　　“2021年，蘇州河兩岸貫通開放將持續(xù)推進，把最好的岸線資源留給人民?！鄙虾Ｊ小耙唤缓印鞭k常務(wù)副主任朱劍豪說。

　　“上海要讓每個人都能感受到城市的溫度、生活的美好?！鄙虾Ｊ啦┪镳^理事長洪浩說，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，人民城市的理念就是上海建設(shè)和治理的“底色”。