VOL 6
2014年6月23日
虛擬運(yùn)營商：出師未捷身先死？
截止到目前，已有19家企業(yè)拿到了工信部頒發(fā)的虛擬運(yùn)營商牌照，并發(fā)布了各自的資費(fèi)套餐。原以為，這是虛擬運(yùn)營商顛覆傳統(tǒng)運(yùn)營商的開始，但沒想到，170號碼卻有點(diǎn)“出師未捷身先死”的意思——不少用戶反映，不好用。比如說，用固定電話撥打170號段號碼的時候，會顯示為空號；銀行和網(wǎng)站不識別170開頭的號碼，因此收不到驗證碼；還有被號碼軟件攔截等問題。虛擬運(yùn)營商難道只是“看上去很美”？
目前，虛擬運(yùn)營商并沒有自己的通訊網(wǎng)絡(luò)，而是從移動、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營商那里“包干”一部分，再通過自己的計費(fèi)系統(tǒng)、推出差異化的增值服務(wù)賣給消費(fèi)者。虛擬運(yùn)營商話機(jī)世界的副總裁江衛(wèi)平承認(rèn)，確實(shí)接到了不少用戶的投訴。江衛(wèi)平稱從比例上還是比較多的，大概有5%到10%的用戶已經(jīng)發(fā)生了這種互聯(lián)互通、驗證碼收不到等方面的問題。江衛(wèi)平說，這些使用中暴露出的問題，確實(shí)影響了他們公司170號段的銷售。但是，多數(shù)情況下，他們也無能為力。面對這種狀況，虛擬運(yùn)營商的價格優(yōu)勢所剩無幾。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
170號段問題頻出
手機(jī)170號段銀行不識別 運(yùn)營商稱正努力解決
近日，有170號段新用戶在使用170號卡時發(fā)現(xiàn)，手機(jī)開機(jī)聯(lián)網(wǎng)后屏幕左上角并不顯示運(yùn)營商名稱。以前用傳統(tǒng)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)左上角就能看到運(yùn)營商的名字，比如中國移動或者中國聯(lián)通、中國電信字樣，而現(xiàn)在使用的170手機(jī)上則看不出服務(wù)提供商的品牌。除上述瑕疵外，170號段還有不被銀行客服系統(tǒng)識別、容易被號碼軟件攔截等問題，甚至有些用戶無法用座機(jī)撥打170號碼的手機(jī)。還有用戶稱自己在使用新的170手機(jī)號碼注冊一社交網(wǎng)絡(luò)賬號時，發(fā)現(xiàn)無法收到網(wǎng)站發(fā)出的驗證碼短信。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
虛擬運(yùn)營商放號被聯(lián)通叫停 蝸牛移動向用戶退款
5月21號，已獲虛擬運(yùn)營商牌照的蝸牛移動宣布正式對外發(fā)出其“170”業(yè)務(wù)“999免卡”，不過很快，蝸牛移動的放號行為即被中國聯(lián)通臨時叫停。據(jù)中國聯(lián)通表示，叫停蝸牛移動放號的原因是其未按照雙方協(xié)議規(guī)定商定放號日期，而是單方面宣布放號。對此，蝸牛移動發(fā)布公告稱，由于暫時無法放號，建議已經(jīng)預(yù)購“免卡”的用戶進(jìn)行退款操作。而在退換已付金額的同時，蝸牛移動表示將為用戶額外支付100元歉意金。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
虛擬運(yùn)營商資費(fèi)便宜嗎
阿里通信170號將不設(shè)任何強(qiáng)制性費(fèi)用，無服務(wù)費(fèi)、無月租、無來電顯示費(fèi)、無漫游費(fèi)，全國免費(fèi)接聽。用戶入網(wǎng)首月，可以從0元起步，按照1元加油包自動疊加收費(fèi)。語音流量之間的兌換、計費(fèi)升檔、不足1元抹零，這些均由阿里通信后臺自動完成，不需要用戶費(fèi)神選擇、設(shè)置。針對前期首批10萬靚號預(yù)約用戶，阿里通信將根據(jù)基礎(chǔ)運(yùn)營商的要求，在官網(wǎng)分批開放29個城市歸屬地的170“親卡”入網(wǎng)。網(wǎng)友們對此的評價是“概念不錯，但費(fèi)用好高”。網(wǎng)友明確表示，“細(xì)算一下，比三大運(yùn)營商貴多了”。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
從京東公布的虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)資費(fèi)來看，其與三大電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)資費(fèi)相比并沒有價格上的優(yōu)勢，甚至可以說有些偏高。如京東的語音通話業(yè)務(wù)資費(fèi)為0.15元/分鐘，而三大運(yùn)營商一些業(yè)務(wù)品牌的語音業(yè)務(wù)資費(fèi)已降至每分鐘0.1元左右，再加上套餐內(nèi)贈送的免費(fèi)通話時長，現(xiàn)在實(shí)際資費(fèi)水平每分鐘已低于0.1元。對于京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，利用虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)進(jìn)行盈利并不是最重要的，吸引用戶則更為重要，因此未來京東在虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)資費(fèi)上，還有繼續(xù)下降的空間。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
敢問路在何方
不過，無論是政府部門還是虛擬運(yùn)營商行業(yè)，對于價格戰(zhàn)都并不支持。工信部部長苗圩上月公開表示“我們希望這種競爭是良性的，而不僅僅是簡單的價格戰(zhàn)的形式。以目前的市場情況看，簡單的價格戰(zhàn)難以讓企業(yè)長期立足于市場，低于成本的價格戰(zhàn)更無法存活?！睋?jù)了解，被納入營改增試點(diǎn)后，目前基礎(chǔ)運(yùn)營商的利潤已不如以往。如果虛擬運(yùn)營商將價格拉得太低，對于基礎(chǔ)運(yùn)營商來說，無異于雪上加霜。而如果不打價格戰(zhàn)，虛擬運(yùn)營商們又將如何在市場上安身立命？目前看來，深耕細(xì)分市場可能是不二法門。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
剛剛得到民營資本獲準(zhǔn)進(jìn)入電信市場的消息時，各界均對虛擬運(yùn)營商寄予厚望。然而，待到虛擬運(yùn)營商170號段資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)出爐，電信資費(fèi)大幅下降的情況卻并未出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已逼近成本底線，幾無降價空間。對虛擬運(yùn)營商而言，并不應(yīng)僅以1條短信、1MB流量多少錢計算，真正的“殺手锏”是通過創(chuàng)新服務(wù)讓話費(fèi)支出更有效率。[點(diǎn)擊詳細(xì)]
【責(zé)任編輯】何中然
