綜合外媒報道,過去一周時間里,有關(guān)蘋果公司故意限制舊iPhone性能,以“逼迫”消費者購買新手機的討論不斷。當?shù)貢r間20日,蘋果公開表示的確限制了舊機型的性能。但目的不是網(wǎng)友所說的那樣,而是為了防止舊機型因電池老化發(fā)生故障。
不過,蘋果的這紙公告沒能平息用戶的怒火,部分得知真相的“果粉”甚至已經(jīng)開始籌劃針對蘋果公司的起訴。來自洛杉磯的斯蒂芬·博格達維奇和達科塔·斯皮亞斯在加州起訴蘋果公司。他們認為蘋果公司在沒有征得用戶同意的情況下影響了設(shè)備的性能。
他們希望這起訴訟能維護所有持有舊于iPhone8手機的民眾利益。這些用戶稱:“我們從未要求蘋果放慢舊款手機速度來節(jié)省電量,也沒有要求蘋果出臺類似的功能。”
此外,伊利諾伊州也有用戶起訴蘋果,他們認為蘋果刻意保留電源管理功能,以說服民眾購買較新的設(shè)備。
資料圖:蘋果營收利潤雙雙下降。新華社 李木子 攝
訴訟中稱:“蘋果的iOS更新有意限制老版設(shè)備,導(dǎo)致其性能損失。這些運行上的問題可以通過更換設(shè)備電池來彌補。但蘋果卻刻意降低老版手機的性能,迫使用戶購買新款蘋果手機?!?/p>
對蘋果手機的評估顯示,一旦電池壽命開始受到影響,老款手機的處理能力將會受到限制。
Geekbench公司針對電池功能和手機性能之間的聯(lián)系進行測試。測試發(fā)現(xiàn)舊電池在蘋果手機中會導(dǎo)致其運行的分數(shù)降低。電池的能力會隨著使用的時間增長而遞減。
一位網(wǎng)友表示,他發(fā)現(xiàn)自己的舊iPhone6s運行異常緩慢,通過“跑分軟件”發(fā)現(xiàn),手機的得分只有平均值的一半。然而當他更換了手機電池時,奇跡發(fā)生了,這臺舊手機的得分上升到了70%,性能水準立刻恢復(fù)了正常。于是他拋出了觀點,“你的蘋果手機變慢了?可能是電池的鍋!”
他們發(fā)現(xiàn),在iOS10.2.1更新之前,全世界的iPhone6s跑分數(shù)據(jù)只有一個明顯峰值,意思是絕大部分的6s手機功能相近,且都具有完整的性能。然而iOS10.2.1上線之后,6s出現(xiàn)了5個更低的峰值。
這意味著新系統(tǒng)下,iPhone6s的功能只能發(fā)揮出8成,有些極端情況下甚至只有2成。這種情況在iOS11.2更新之后更加嚴重,越來越多的6S手機性能出現(xiàn)了明顯下降。
實際上蘋果手機一出新品,舊款性能就下降的說法早就有了。
2015年有網(wǎng)站統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),自2008年起,歷代iPhone發(fā)售后,全球范圍內(nèi)通過谷歌搜索關(guān)鍵詞“iPhone變卡”的頻率呈現(xiàn)一定周期性的爆發(fā)。只要新手機一發(fā)售,人們就會覺得自己手里的舊款iPhone“不太好使了”。
對此,蘋果公司回應(yīng)稱,他們通過科技媒體發(fā)布了公告,承認的確限制了舊機型的性能。但他們強調(diào),這個功能的存在是為了防止老舊機型意外關(guān)機,從而延長舊機器的使用壽命。同時,此項功能2016年才正式應(yīng)用在iPhone6、6s和iPhoneSE上,如今范圍擴大到了iPhone7上。
蘋果在聲明中指出:“鋰電池在低溫、低電量和長久使用后將無法提供極好的性能,并將可能導(dǎo)致意外關(guān)機,以此來保護手機電子元器件。去年我們對 iPhone6、iPhone6s、和 iPhoneSE 發(fā)布了一個新特性,那就是平滑過渡 iPhone 的即時極高性能需求,以避免由此產(chǎn)生的意外關(guān)機現(xiàn)象?,F(xiàn)在,這個特性也被引入到了安裝有 iOS 11.2 的 iPhone7上,未來還會支持其他款手機產(chǎn)品?!?/p>
然而,蘋果的“這番好心”不僅沒能讓用戶叫好,甚至還被扔了不少臭雞蛋,原因就在于其功能是“偷偷上線”,沒有及時告知用戶,更不要提給用戶選擇權(quán)了。
畢竟,使用電池加速衰老的老機型,還是更換新機型,是消費者自主的選擇。更何況,蘋果也沒有告訴用戶,更換新電池即可讓老手機的性能恢復(fù)。
正是基于這個原因,博客作者和iPhone開發(fā)者Marco Arment 表示,“不管如何,偷偷讓舊版iPhone變慢這件事,對蘋果聲譽的損害可能會持續(xù)十年”。
有人擔(dān)心,從此以后不論蘋果公司上線何種功能,都會有用戶提出質(zhì)疑。目前,已經(jīng)有用戶開始計劃向蘋果公司索賠。
現(xiàn)在也有不少網(wǎng)友和媒體在給蘋果公關(guān)支招,免費更換舊手機電池就是人們給出的一條建議。除此之外,網(wǎng)友們認為蘋果可以向所有老手機用戶提出公告,提醒他們更換電池即可重新?lián)碛腥阅躨Phone,引導(dǎo)用戶更換電池,而不是一味讓他們?nèi)ベI新手機。
蘋果到底會怎么做,目前還不得而知。但有一點可以肯定,如果處理不當,事件將會繼續(xù)發(fā)酵下去,引來更多紛爭。