新華社上海11月11日電? 題：為了進博會的成功和精彩——上海全力保障進口博覽會工作紀實

　　新華社記者

　　11月5日到10日，首屆中國國際進口博覽會在上海成功舉辦。進博會是個“不一般”的展會，這是迄今為止世界上第一個以進口為主題的國家級展會，是國際貿(mào)易發(fā)展史上一大創(chuàng)舉。為了進博會的成功和精彩，上海全市干部群眾，各行各業(yè)的勞動者、志愿者全力以赴，保障和服務(wù)工作同樣“不一般”。

　　關(guān)鍵詞一：溫馨

　　首屆進口博覽會共招募5527名“小葉子”志愿者，其中有110人是剛剛踏入高校的“00后”學生?！?0后”，在不少人眼里還是孩子。而在進博會的會場內(nèi)外，他們已經(jīng)擔當起志愿者服務(wù)的大任。

　　進博會國家展現(xiàn)場，每天人頭攢動。每當有中外賓客走到玻利維亞展臺前，來自上海外國語大學的“小葉子”何毓文都會熱情地迎上去，一一介紹展臺上各類玻利維亞的特產(chǎn)和風土人情。何毓文是上外西班牙語專業(yè)的大二學生，語言是她的獨特優(yōu)勢。會展期間，有客戶提出想深入了解巴西果和藜麥的市場時，她都成功擔任了翻譯的角色。

　　以前，何毓文對玻利維亞的印象還比較籠統(tǒng)——南美洲的一個西班牙語國家。而在會前得知自己的崗位后，她馬上去查閱各種資料，包括這個國家的歷史、文化、地理環(huán)境等?，F(xiàn)在，何毓文對于玻利維亞如數(shù)家珍：“不少人問起玻利維亞為何會有茶葉、茶葉怎么樣，我都能從這個國家的地理、氣候環(huán)境來講述原因。”

　　溫馨服務(wù)，無所不在。進博會期間，中外媒體云集上海，會務(wù)部門為記者們提供了周到的保障和服務(wù)。11月8日第19個記者節(jié)當天，進博會新聞中心還與餐飲服務(wù)商上海東方佘山索菲特大酒店精心策劃，制作了一只“網(wǎng)紅蛋糕”。蛋糕上的“進寶”熊貓圖案憨態(tài)可掬，四葉草靈動鮮活，話筒則代表著記者們的“進博聲音”。

　　關(guān)鍵詞二：便捷

　　迪爾紹德是烏茲別克斯坦國家藥品醫(yī)療器械專業(yè)標準中心代表，他一到進博會展館就看見上海市食品藥品監(jiān)督管理局SHFDA的標識，他說：“我們國家的藥草加工很有特色，希望能落戶上海，我得了解該做哪些準備。”與他對接的政府工作人員介紹，進博會上遇到有意進入上海的外商，會及時跟蹤服務(wù)，落實專人，第一時間把辦理進展和結(jié)果反饋給參展商。

　　秘魯國菜展臺前，試吃人群排隊里三層外三層。而類似的試吃展品，從菜式選擇、食品安全到物流運輸?shù)?，背后都有市場監(jiān)管“店小二”服務(wù)的身影。由于現(xiàn)場沒有烹飪條件，為了讓美味不打折扣，上海市商務(wù)委、食藥監(jiān)等多個部門多次協(xié)調(diào)，找到專業(yè)的配送車輛，將菜品全程冷鏈運輸進入場館。上海市食藥監(jiān)局副局長張準民說，市場監(jiān)管既要到位又要便捷，開放包容、審慎監(jiān)管是應(yīng)有的態(tài)度。

　　保障大型展會，便捷的交通必不可少。早在籌辦期間，上海市交通委就牽頭各相關(guān)單位，制定了“以軌道交通為主體，地面交通、團隊巴士為基礎(chǔ)，其他交通方式補充”的集約化出行交通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。進博會期間，大客流疏導有序，交通保障忙而不亂。

　　記者從上海市旅游局了解，進博會期間，上海市酒店客房供應(yīng)充足，房價可控，旅游咨詢服務(wù)完善周到。為做好進博會住宿保障工作，上海市排摸遴選出1711家酒店，約41萬張床位作為進博會的保障住宿，并聯(lián)系江蘇、浙江等相鄰省遴選出15990間客房一并納入保障力量。為確保進博會期間酒店房價等服務(wù)價格穩(wěn)定，上海市還實施相關(guān)臨時價格干預(yù)措施，取得良好成效。

　　關(guān)鍵詞三：安全

　　舉辦大型活動，安全是底線。管轄面積0.98平方公里，民警11人，成立于2017年8月的上海市公安局國家會展中心治安派出所堪稱上?！白钅贻p”“最微型”的派出所，派出所雖小，責任一點都不輕。

　　派出所民警馬永亮明年就要退休了，但在國家會展中心轄區(qū)里，他每天不少于8次的核心區(qū)巡查，每天不低于10公里的展廳巡視已經(jīng)成為他的工作常態(tài)?！懊刻熳甙雮€‘馬拉松’很正常，作為公安民警，我們不僅要有腳力，還要有眼力，各種可能出現(xiàn)的安全問題都要消滅在萌芽狀態(tài)。”

　　而在會場周邊的閔行區(qū)，區(qū)交警支隊成立了一支由21名精干警力組成摩托化機動小分隊，“輕騎兵”們穿梭巡邏、靈活機動、快速處置，保障交通安全、維護交通秩序，群眾交口稱贊。

　　上海市公安局表示，通過“繡花式管理”和“智慧公安”建設(shè)，做到“安全、有序、寬松、尊嚴、高效”，這是進博會安保工作的總理念。

　　進博會的各個展區(qū)，醫(yī)療點、急救車、心顫急救箱（AED）和醫(yī)療志愿者等相當醒目。記者在進博會2號醫(yī)療站點看到，墻上是鮮紅的黨旗和臨時黨支部的標識，站點配備了可以檢測血壓、體溫、脈搏、血糖等的多項設(shè)備和常用藥品、急救包、輪椅等。進博會期間，這個站點日接待患者數(shù)十名，其中包括來自俄羅斯、巴西、韓國、格魯吉亞、泰國等國的展商。

　　溫馨、便捷、安全，為了首屆中國國際進口博覽會的成功和精彩，有很多人在堅守崗位、無私奉獻。上海市民和各國展商們紛紛給進博會點贊，也紛紛給這些“服務(wù)員”們點贊。（執(zhí)筆：楊金志；參與采寫：許曉青、周琳、王辰陽、陳愛平、朱翃、仇逸、黃安琪）

【糾錯】

責任編輯： 王萌萌